Over mij

Van ICT naar kachels

Hiervoor heb ik twintig jaar in de ICT gezeten — werkstations en opslagsystemen, geleverd en geïnstalleerd door heel Europa. Prachtig vak, maar aan zulke systemen werken altijd meerdere partijen tegelijk. Gaat er iets mis, dan ben je vooral bezig uit te zoeken bij wie het vandaan komt — en dat is aan een klant nauwelijks uit te leggen.

Bij een haard is dat anders. Per klus heb ik met één merk te maken en de lijnen met de fabrikant zijn kort. Storingen zijn vaak in één bezoek verholpen; soms moet er een onderdeel besteld worden en kom ik nog een keer terug. En heel af en toe is de uitkomst dat repareren niet meer uit kan — maar ook dan weet je waar je aan toe bent. In de meeste gevallen eindigt het gewoon zo: het vuur brandt weer, en het huis is weer warm te krijgen. Mensen zijn daar oprecht blij mee — dat maakt dit vak dankbaar.

Het vak zelf heb ik geleerd bij Green Nordic Comfort; de manier waarop ik een storing aanpak komt uit mijn ICT-tijd. Bij systemen met honderden onderdelen heeft gokken geen zin — je redeneert van symptoom naar oorzaak en sluit stap voor stap uit. Een haard is overzichtelijker, maar de aanpak is dezelfde.

Hoe ik werk

• Eerst vragen, dan gereedschap. Wanneer deed hij het voor het laatst goed, doet hij het nooit, of alleen soms niet, is er iets veranderd in huis? Een storing die af en toe optreedt is de lastigste die er is — en de enige die dat patroon kent, ben jij.
• Meten vóór vervangen. Bij een ontstekingsprobleem wil ik weten of het signaal van de afstandsbediening bij de ontvanger aankomt, of de ontvanger de gasklep aanstuurt, en of de klep opent. Drie verschillende storingen die er voor jou identiek uitzien. Onderdelen wisselen tot het toevallig weer werkt is duur — en je weet achteraf nog steeds niet wat het was.
• Eén ding tegelijk, testen na elke stap.Anders heb je aan het eind een werkende haard en geen idee waarom.
• Koud opstarten vóór ik wegga. Een haard die warm is doet het vaak nog wel; de vraag is of hij het morgenochtend ook doet.
• Uitleg bij vertrek. Wat ik gevonden heb en waarom — niet alleen dát het gemaakt is. Speelt hetzelfde onderdeel over vier jaar weer op, dan weet je wat er zit en wat we toen gemeten hebben.

Kwalificaties

Certificaat — NHK

Biomassa

Certificaat — NHK

Gas: installateur haarden, kachels en rookkanalen

Fabrikantstrainingen gashaarden— Faber · Element4 · DRU · Bellfires · Wanders · M-Design — na training door de fabrikant zelf bevoegd om aan deze toestellen te werken.